반품 및 재작업 책임은 어떻게 나누어야 하나요?

계약서에서 정하세요: 결함의 기준, 검증 방법, 운임 부담 주체, 그리고 구제 조치를 명시해야 합니다.

답변: 계약서에 명시적으로 나누어 두는 것이 정답입니다. 사후에는 양측 모두 기억에 의존해 다투게 되기 때문입니다.

  1. 불량 정의 — 골든 샘플 및 명시된 공차 기준으로 판단하며, "작동하지 않음"이 아닙니다.
  2. 검증 정의 — 누가 어떤 장비로 어떤 해상도에서 테스트하며, 어떤 기록이 이를 증명하는지.
  3. 운임 정의 — 반품 및 교체 배송 비용을 누가 부담하는지 명시하세요.
  4. 구제책 정의 — 재작업, 크레딧 또는 교체, 그리고 일정.
  5. 경계 정의 — 설치 또는 현장 사용으로 인한 손상은 제조 결함이 아닙니다.

문의처

Tonetron은 Dongguan Taitron Electronic Limited(东莞台昶电子有限公司)의 수출 브랜드로, 1984년부터 케이블을 제조하고 있습니다. 사양, 수량 및 대상 시장을 sales@tonetron.com으로 이메일로 보내주세요.

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자주 묻는 질문

반품 및 재작업 책임은 어떻게 분담해야 하나요?

계약서에 결함 정의, 검증 방법, 운송비, 시정 조치 및 현장 손상 경계를 명시하세요.