¿Cómo se reparten la responsabilidad de devoluciones y

Decídalo en el contrato: qué se considera defecto, cómo se verifica, quién paga el flete y cuál es la solución.

Respuesta: defínelo en el contrato, porque después del hecho ambas partes discuten de memoria.

  1. Define un defecto — contra la muestra dorada y las tolerancias declaradas, no "no funciona".
  2. Define la verificación — quién prueba, con qué instrumento, a qué resolución, y qué registro lo demuestra.
  3. Define el flete — quién paga el retorno y el envío de reemplazo.
  4. Define el remedio — retrabajo, crédito o reemplazo, y el plazo.
  5. Define el límite — el daño por instalación o uso en campo no es un defecto de fabricación.

Contacto

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Preguntas frecuentes

¿Cómo se reparten la responsabilidad de devoluciones y retrabajos?

Defina en el contrato el defecto, el método de verificación, el flete, la reparación y el límite de daños en campo.