Réponse : traitez l’emballage comme une ligne de spécification, car il influence trois éléments qu’une fiche technique de câble ne mentionne jamais — le coût rendu, le taux de dommages et la gestion douanière.
- Emballage intérieur — sachet plastique, blister ou boîte imprimée ; précisez-le, ne le laissez pas par défaut.
- Carton d’expédition — les dimensions, le poids brut et l’exigence de test de chute doivent figurer dans la commande.
- Marquage d’expédition — doit correspondre exactement aux instructions de l’acheteur ; une marque erronée peut bloquer un conteneur.
- Étiquettes — référence du modèle, longueur, code de lot ; c'est le code de lot qui rend une réclamation traçable.